Comment interagir avec une personne susceptible ?

Tout le monde a déjà rencontré ou dû faire face à une personne susceptible. Que ce soit dans le cadre du travail, de la famille ou des relations amicales, il est important de savoir comment aborder et établir un rapport positif avec une personne qui se montre facilement froissée ou blessée par les commentaires et les actions d’autrui. Dans cet article, nous vous fournirons diverses astuces pour mieux comprendre et interagir avec ces individus afin de maintenir une relation harmonieuse et un climat de bien-être.

Comprendre la susceptibilité

Avant d’explorer des stratégies pour interagir avec une personne susceptible, il est essentiel de comprendre ce que signifie être « susceptible » et pourquoi certaines personnes le sont plus que d’autres. La susceptibilité peut être définie comme une réponse émotionnelle intensifiée face à tout commentaire ou situation percevables comme offensants ou dégradants (Let’s Tolk). Les facteurs contribuant à cette marge de sensibilité accrue peuvent inclure l’environnement familial, l’éducation, l’âge, le stress et les expériences de vie antérieures.

Personnalité et comportement

Certaines caractéristiques de personnalités rendent un individu plus enclin à la susceptibilité. Par exemple, les personnes perfectionnistes, anxieuses ou ayant une faible estime d’elles-mêmes ont tendance à être plus sensibles aux critiques et aux évaluations négatives des autres. En outre, des comportements tels que la colère, la jalousie et l’envie peuvent également contribuer à rendre une personne plus susceptible.

Développer une approche empathique et attentive

L’une des clés pour interagir avec une personne susceptible est d’adopter une attitude empathique, en faisant preuve de compréhension et de soutien face à leurs réactions émotionnelles. Voici quelques astuces pour cultiver cette approche :

Écoutez activement : Montrez votre intérêt envers les préoccupations de l’autre personne en posant des questions, en reformulant ce qu’elle dit et en lui donnant le temps de s’exprimer.
Faites preuve de compassion : Essayez de vous mettre à la place de la personne susceptible et de comprendre comment elle peut se sentir blessée ou dévalorisée par certaines situations ou commentaires.
Adaptez votre communication : Utilisez des phrases qui commencent par « je » plutôt que « tu », afin de ne pas donner l’impression de juger ou critiquer l’autre personne. Par exemple, au lieu de dire « Tu es toujours trop sensible », dites « Je me rends compte que je n’ai peut-être pas été assez attentif à tes sentiments ».

Mettre en pratique l’empathie

Pour vraiment développer une approche empathique, il convient d’apprendre à maîtriser certains outils de communication tels que :

L’écoute active : Cela implique d’être pleinement attentif et présent lorsque l’autre personne parle, tout en évitant de penser à ce que nous allons dire ensuite ou de trop interrompre.
La validation : Il s’agit d’exprimer notre compréhension et notre soutien face aux émotions et aux sentiments ressentis par l’autre personne. Par exemple, on peut dire « Je comprends pourquoi tu te sens blessé(e) par cette situation » ou « Il est normal de se sentir triste quand quelqu’un fait un commentaire désobligeant ».
Le questionnement empathique : Ceci consiste à poser des questions qui encouragent la personne susceptible à partager ses émotions et ses préoccupations, sans exprimer de jugement ni imposer nos propres opinions. Par exemple, on peut demander « Comment te sens-tu face à ce commentaire ? » ou « Qu’est-ce qui t’a blessé le plus dans cette situation ? ».

Gérer les conflits et les situations difficiles

Interagir avec une personne susceptible peut occasionner des situations conflictuelles. Voici quelques conseils pour gérer positivement ces situations :

Restez calme et gardez votre sang-froid : Lorsqu’une dispute survient, il est essentiel de contrôler vos propres émotions afin de ne pas aggraver la situation. Adoptez une attitude apaisante et réfléchie pour répondre aux attaques verbales ou aux manifestations d’agressivité.
Évitez les critiques et les étiquettes : Ne qualifiez pas la personne susceptible de « trop sensible » ou de « dramatique », car cela ne fera qu’envenimer le conflit. Au lieu de cela, concentrez-vous sur les actions ou les paroles qui ont été sources de malentendu ou de blessure.
Sachez quand faire une pause : Si la situation devient trop tendue ou si vous sentez que vos nerfs sont à vif, il peut être préférable de prendre du recul et de reprendre la conversation plus tard. Cela permettra à chacun de se calmer et de réfléchir à la meilleure manière d’aborder le problème en cours.

Trouver un terrain d’entente

Pour maintenir une relation harmonieuse avec une personne susceptible, il est important d’apprendre à trouver un terrain d’entente dans les situations conflictuelles. Cela suppose :

De faire preuve de flexibilité : Accepter le point de vue de l’autre personne même si nous ne sommes pas d’accord, et être prêt à modifier nos propres attentes ou demandes si nécessaire.
D’adopter une approche collaborative : Travailler ensemble pour résoudre les problèmes plutôt que de chercher à imposer notre propre volonté ou à gagner la dispute à tout prix.
De maintenir le respect mutuel : Traiter l’autre personne avec dignité et considération, même lorsqu’elle exprime des opinions ou des réactions émotionnelles qui nous semblent exagérées ou infondées.

Renforcer la confiance et l’estime de soi

Aider une personne susceptible à renforcer sa confiance en elle et son estime de soi peut améliorer grandement la qualité de votre interaction. Voici quelques façons d’y parvenir :

Valorisez leurs réussites et leurs efforts : Soulignez les progrès réalisés, félicitez-la pour ses accomplissements et encouragez-la à continuer à s’améliorer.
Soyez un soutien émotionnel : Offrez une écoute empathique et bienveillante lorsque la personne se confie à vous sur ses difficultés et ses peurs, sans minimiser ni ridiculiser ses sentiments.
Encouragez leur autonomie : Suggérez à la personne susceptible d’apprendre de nouvelles compétences ou de relever des défis personnels, afin qu’elle puisse développer sa confiance en elle et se sentir mieux armée face aux critiques ou aux jugements des autres.

Promouvoir une relation positive et saine

Enfin, il est important d’entretenir une relation positive et saine avec une personne susceptible en mettant en pratique les conseils précédemment mentionnés et en s’efforçant de :

Maintenir une communication ouverte et honnête : Exprimez vos pensées et sentiments de manière claire et respectueuse, tout en étant à l’écoute des besoins et préoccupations de l’autre personne.
Développer une atmosphère de respect mutuel : Montrez votre appréciation pour les qualités et les contributions de la personne susceptible, tout en reconnaissant et valorisant ses efforts pour gérer sa sensibilité accrue.
Soutenir leur croissance personnelle : Encouragez la personne susceptible à explorer ses propres émotions et à travailler sur ses réactions face aux situations déclenchantes, afin de développer une meilleure compréhension de soi et une plus grande résilience émotionnelle.

En suivant ces recommandations, vous serez mieux armé pour interagir avec une personne susceptible, renforcer votre relation et maintenir un climat d’harmonie et de bien-être.